广东快乐10分前三遗漏 www.wimool.com 客转粉高达22%,3C类聚客通商家案例

2017/07/20


何快速将老客户转化成粉丝,圈定起来建立自有的粉丝流量池,是目前电商社群运营的首要目标。目前,大部分店铺在社群运营吸粉的阶段,只能做到3-7 %的转粉率,90%以上的粉丝流失了,让商家朋友们头疼不已,今天就分享一个3C类商家转粉率22%的优质案例。


店铺背景

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2.  数据变化

社群粉丝从0开始到64086,用了只4个多月时间,日均增粉在400-600之间,4个月累计销量约280000,老客户客转化为粉丝比率为22.9%,高出行业平均水平15%。


3.  活动情况

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由于客单价较低,商家用了1.3?2.2元的浮动奖励红包,但却有5W多的UV和11W的PV,很多商家都会觉得可能自己给的额度比这个还要高,但是转粉率为什么一直提升不上去?

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答案就在活动的文案宣传上,事实证明,超过平均红包金额的3-5倍的最高金额会非常有效的吸引客户来参与活动,这种方法大大提高了用户的参与率,而且屡试不爽。

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这样的活动设置,让整体活动的参与及粉丝的关注量一直处于非常平稳的状态。


4.  粉卡和短信的结合,快速吸粉,提升留存

在粉卡和短信这2种活动推广方式上,也要贯彻以上的方针,突出活动红包的最上限值。那么商家实际是如何操作的呢?

丰富的粉卡和短信模板帮助策划聚粉


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商家反映,他的粉丝卡,有分为两部分,其中一部分是一封很长的手写信,这封感谢信用的是手写而不是打印,虽没有新意,但有诚意,很贴心。这是一个成功的口碑营销的,这家店的客户在拆开包裹的瞬间,就有了很好的购物体验。这御姐部分的成本,几乎可以忽略不计,另一部分用的是聚客通的后台模板制作的粉丝卡,通过粉丝卡来引导关注微信公众号。而短信在各个环节的跟进(下单关怀,发货提醒,回款关怀),让买家有宾至如归的感觉,更是提升用户的好感。

以用户需求为核心,为其谋福利

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粉卡或者短信上并不是单纯的关注微信公众号,更是提供了大量行业相关资讯,干货,教程。

该卖家透露,聚客通设计的粉丝卡和短信会在文案中吸引买家添加公众号,他选择吸引买家的其中一点就是传达公众号将为粉丝提供,高清壁纸,无损音乐,煲机教程,耳机干货等与行业产品息息相关的信息,虽然公众号的菜单内容非常多,但是都紧紧围绕着店铺产品所针对的人群,都是购买后的用户所需,所以买家自然愿意去添加公众号。







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