广东快乐10分前三遗漏 www.wimool.com 网红风口下,这家企业从无人问津到月入千万只用了6个月

2017/05/19

这是一篇有深度的文章!


“网红经济”这个话题,在2016年火了之后,通过红人店铺和淘宝直播的持续火爆,在今年,依旧有成为热点之王的趋势。

阿里巴巴CEO逍遥子说,所有的淘宝卖家都具备做网红的潜质,做好内容和创意,每个卖家都能变成网红。

有的卖家听完笑笑,并没有当真,有的卖家听懂了想做,却不知道如何去做。


我们采访了在网红风口下创办和管理30+网红和明星美妆品牌,短短半年做到了拥粉百万的杭州某电商化妆品公司CEO--付先生,向他讨教和学习了,品牌运营和粉丝营销管理的成功经验。


付先生表示,真正成功的网红店铺,靠的不是肤白、貌美、大长腿,而是良性的客户关系管理,网红店铺的经营,之所以成为近年的销售神话,并且得到淘宝平台的支持,是因为它打破了传统的货架经营模式,让店铺的客户成为粉丝,拥有情感互动,通过微博等社交平台,影响着客户习惯,提升着客户体验。


比如,我们常说的知名网红张大奕经?;嵩谖⒉┥涎史鬯啃畔?,她会问,我的粉丝里,高个子多还是小个子多,162以上点赞 162以下给我留言;你觉得最完美的裙长是多少。根据点赞的数量和评论的内容,张大奕能及时获得粉丝的人群定位、审美偏好等,从而在做新品之前,预测爆款,精准地调整生产线。




并且,不断在微博中以抽奖、福袋、转发等方式与粉丝进行互动,培养与粉丝之间的强关系,增强粉丝粘性,最关键的是,能够有效让粉丝感知到自己的参与度。


付先生表示,他的店铺也经?;嵫牖贝锶送ü员χ辈ダ匆?,但后来,付先生认识到品牌商家真正要做的,是参考网红店铺和这些直播达人粉丝维护的成功的经验,把自己的品牌当做一个IP去打造,赋予温度,人格化,把你的客户变成粉丝,对粉丝数据进行分析,产生有效的互动,提升粉丝的忠诚度和品牌认可。(加微:sodao15可拥有与付先生面对面交流学习机会。)


而社交工具,就是未来客户关系管理的核心。
让我们看看付先生所在的企业是怎么做的。

把店铺的粉丝加到微信上进行维护。
利用SCRM系统对客户进行群组分类。
针对用户买化妆的时间,周期性地进行产品推送。


新品上架后,第一时间通知老客户并设置一定的优惠。为客户分析个人肤质、讲解化妆品功效,形成有效互动。

品牌不同于个人,微博的内容输出缺少人格化互动,那么为什么是微信而不是其他方式?

1.普及率高

2.到达率高
3.互动强
4.骚扰感弱
5.行为数据能够沉淀


付先生表示很多商家,同样认识到微信营销可以带来的好处,却因为吸粉困难,内容创建能力弱,没有粉丝维护的经验而迟迟止步不前。


在这里,他推荐了 聚客通这款品牌电商粉丝营销工具,这款工具采用了SCRM+MARKTING+SALE的关系管理方式,能帮助企业对粉丝进行高效管理和精准营销。


我们先普及一个概念。

SCRM,社会化客户关系管理。区别于传统的CRM,从企业向用户的单向传达变为品牌和用户之间的双向连通,帮助企业与消费者之间建立起更加智慧、更加有趣也更加高效的新型营销关系。


SCRM:聚客通的SCRM系统,能够自动导入多个平台的订单信息,自动化对客户群进行细分、可以设置各项营销活动的过滤标签,有效帮助商家对不同的客户群进行分析,依据购买时间、客单价、进店活动、购买次数,营销次数等数据设置不同的活动和推广方式,真正做到千人千面精准营销。  


MARKTING:市场营销,核心就是互动,提升粉丝黏性。聚客通为品牌商家提供千百种营销方案。助力商家吸粉、活粉,实现粉丝的互动和转化。


SALE:卖货,提供分销、加购有礼、会员清仓??榈裙δ?,帮助商家迅速卖货。


付先生表示,品牌商家真正从网红经济上该看见的,
不仅仅是直播引流带来的流量效应。

更应该看见网红经济下的社交电商模式。
只有建立高效的自有流量池,
才是品牌商家成功的关键。



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